Заказывала торт за 1,5 месяца до дня рождения дочери. Обговорила дизайн, начинку, вес. В результате в праздник курьер приехала на полчаса позже, отзвонилась, я спустилась вниз с ребёнком, чтобы забрать коробку. Курьер практически отдала коробку ребёнку в руки и только тут обнаружила, что торт съехал. Сказала, что сейчас съездит в кондитерскую и девочки его поправят. В машине курьера было дофиглион коробок и дети!!! Двое маленьких детей!!! В результате через полчаса звонок: "Ваш торт испорчен! Мы вам можем или сделать торт с начинкой вишня (мы такое не едим), или вернуть деньги!" А у меня ребёнок накануне заболел, мы отменили все развлечения. Думала, что хоть дома посидим и отметим. В результате из-за косорукого курьера мы остались без праздника! Мне прям легче будет, если мне деньги вернут! У меня ребёнок рыдает на всю квартиру! Зато воплей, что у Рублёвой супер-мегаобученные курьеры! Я разочарована! Имиджу нужно соответствовать!

Svetlana Sorokina

6 лет назад

Заказали тортик у Ирины на день рождения дочки. Заранее оговорили все пожелания, цвет, вкус и время доставки. Ирочка за два дня до назначенного времени сама все уточнила, куда доставить, время доставки. Без опозданий тортик привезли в красивой брендированной коробке на красивой именной подставке. Все было очень модно, стильно, современно. Но не только внешний вид, конечно, отличал тортик. Сам вкус был тоже на высоте. Все дети и взрослые лопали торт и "облизывали пальцы". Начинка была просто космос: Шоколадные бисквиты, арахисовый крем, сливочный крем, ганаш на молочном шоколаде , домашняя карамель, арахис, сливочный крем-чиз. В общем, хочется сказать огромное спасибо Ирине, как кондитеру и как человеку. Ирочка, мы тебя благодарим. Развивайся и продолжай радовать клиентов своими вкусными шедеврами.